2.3. Исполнитель также оказывает услуги по проведению групповых психологических мероприятий, включая трансформационные игры (например, «Переходы»), которые проводятся в формате очных встреч или онлайн. Порядок проведения таких мероприятий, их стоимость, условия записи и отмены регулируются настоящей Офертой и информацией, размещённой на странице соответствующего мероприятия на сайте Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг и права/обязанности сторон3.1. Запись на консультацию:
Заказчик самостоятельно выбирает доступное время и формат консультации на сайте Исполнителя или в иных согласованных каналах связи.
Для записи Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты).
3.2. Порядок проведения сессии:
Консультация начинается в согласованное время.
Опоздание Заказчика сокращает время консультации. Время ожидания засчитывается в общую длительность сессии.
Исполнитель вправе перенести время консультации, предупредив Заказчика не позднее чем за 24 часа.
3.3. Права и обязанности Исполнителя:
Оказывать услуги добросовестно и профессионально.
Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, например, при угрозе жизни или здоровью).
Выдать Заказчику электронный чек в соответствии с законом о налоге на профессиональный доход.
В случае выявления у Заказчика признаков состояний, требующих медицинского вмешательства (психотические расстройства, тяжелая депрессия, суицидальные намерения), перенаправить его к врачу-психиатру или в специализированные службы.
3.4. Права и обязанности Заказчика:
Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг.
Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.
Уважительно относиться к Исполнителю, соблюдать условия проведения консультаций.
Не находиться во время консультации в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения. При выявлении такого состояния Исполнитель вправе отказать в проведении сессии без возврата оплаты.
4. Стоимость и порядок оплаты4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом, размещенным на сайте Исполнителя (https://aigulasadullina.ru) и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к сессиям, оплаченным после внесения изменений.
4.2. Оплата услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты за каждую отдельную консультацию или за пакет консультаций.
4.3. Способы оплаты:
Безналичный перевод на банковскую карту Исполнителя. Реквизиты карты для оплаты сообщаются Заказчику при подтверждении записи на консультацию.
Иные способы, согласованные сторонами.
4.4. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на карту Исполнителя.
4.5. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику электронный чек в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход.
5. Порядок отмены, переноса и возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе:
Отменить консультацию и получить полный возврат предоплаты, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени сессии.
Перенести консультацию на другое время не позднее чем за 24 часа до начала сессии.
Если уведомление об отмене или переносе получено менее чем за 24 часа до начала консультации, возврат денежных средств не производится. В этом случае стоимость сессии считается оплатой занятого времени Исполнителя и подготовительных материалов. Исключения: болезнь Заказчика (с подтверждающим документом), форс-мажорные обстоятельства.
5.2. Исполнитель вправе:
Перенести время консультации, уведомив Заказчика не позднее чем за 12 часов. В этом случае Заказчику предлагается альтернативное время. При невозможности переноса производится полный возврат оплаты.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика на возврат. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
5.4. При неявке Заказчика на консультацию без предупреждения оплата не возвращается.
5.5. Особенности отмены и переноса для групповых мероприятий (трансформационных игр):
5.5.1. Запись на групповое мероприятие фиксируется после внесения Заказчиком 100% предоплаты.
5.5.2. Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии и получить полный возврат предоплаты при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты проведения мероприятия.
5.5.3. При отказе Заказчика от участия менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты проведения мероприятия, возврат предоплаты не производится. Это связано с тем, что количество мест в группе ограничено, и Исполнитель лишается возможности предложить это место другому участнику. Исключение: болезнь Заказчика (с подтверждающим документом) или форс-мажорные обстоятельства.
5.5.4. Если Исполнитель находит замену Заказчику на его место в группе, предоплата возвращается в полном объёме (за вычетом комиссий платёжных систем, если они были).
5.5.5. В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя (например, при недоборе группы), Заказчику возвращается 100% внесённой предоплаты.
6. Ответственность сторон и ограничение ответственности6.1. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, не являются медицинскими услугами. Консультации не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют консультации и лечение у врача-психиатра, психотерапевта или иного медицинского специалиста.
6.2. Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата от оказания услуг, поскольку эффективность зависит от индивидуальных особенностей, вовлеченности и усилий самого Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Заказчика, принятые им после консультации, а также за любые косвенные или прямые убытки, возникшие вне связи с недобросовестным оказанием услуг Исполнителем.
6.4. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги.
6.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. Конфиденциальность7.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, ставших ему известными в ходе оказания услуг, за исключением случаев, когда обязанность их раскрытия установлена законом (например, при угрозе жизни или здоровью).
7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и своей Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
8. Прочие условия и разрешение споров
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте.
8.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Для этого Заказчик направляет претензию на электронную почту Исполнителя: i@aasadullina.ru.
9. Реквизиты ИсполнителяАсадуллина Айгуль Шамилевна
ИНН: 164805739762
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Электронная почта: i@aasadullina.ru
Телефон: +7 (987) 184-30-07
Редакция от 15 июля 2026 года